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Devoluções e Garantia

LutiKey.com 30 dias de satisfação garantida Política de Devolução

Se você não estiver satisfeito com a compra da LutiKey.com por qualquer motivo, terá 30 dias a partir da data da compra para solicitar um reembolso total. Você pode devolver qualquer Produto (conforme definido abaixo) adquirido no LutiKey.com de acordo com os termos abaixo, excluindo compras de assinaturas como o LutiKey Plus.

Para se qualificar para um reembolso, todas as seguintes condições devem ser atendidas:

Uma autorização de devolução deve ser solicitada à nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 29 dias da data da sua compra. Para solicitar uma autorização de devolução, entre em contato com o Atendimento ao Cliente support@LutiKey.com.

Você deve devolver o produto à LutiKey para receber um reembolso. O (s) produto (s) devolvido (s) deve (m) estar em boas condições físicas (não fisicamente quebrados ou danificados). Todos os acessórios incluídos originalmente com a sua compra devem ser incluídos no seu retorno.

O número da autorização de devolução deve ser incluído junto com o produto devolvido.

Termos e condições adicionais:

Os produtos comprados em novembro e dezembro podem ser devolvidos até 31 de janeiro do ano seguinte ou 45 dias a partir da data da compra, o que for maior.

As despesas de envio e manuseio, taxas de embrulho e impostos pagos (como estado, alfândega ou IVA) não são reembolsáveis.

Você é responsável e deve pagar antecipadamente todas as despesas de envio e assume o risco de perda ou dano ao (s) Produto (s) devolvido (s) enquanto em trânsito de volta à LutiKey.

Se você devolver o Produto à LutiKey (a) sem uma autorização de devolução da LutiKey ou (b) sem todas as peças e acessórios originalmente incluídos em sua compra, a LutiKey se reserva o direito de recusar a aceitação de tal devolução ou cobrar uma taxa de reabastecimento de 15% de o preço original do (s) produto (s) ou o valor de varejo das peças e acessórios ausentes, o que for maior.

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