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返品と保証

LutiKey.com 30日間満足保証の返品ポリシー

何らかの理由でLutiKey.comからの購入に不満がある場合は、購入日から30日以内に全額返金をリクエストしてください。 LutiKey Plusなどのサブスクリプション購入を除き、LutiKey.comで購入した以下の条件に従って製品を返品できます。

返金を受けるには、次のすべての条件を満たす必要があります。

返品承認は、購入日から29日以内にカスタマーサービスチームにリクエストする必要があります。返品承認をリクエストするには、カスタマーサービスsupport@LutiKey.comにご連絡ください。

返金を受けるには、製品をLutiKeyに返品する必要があります。返品された製品は、物理的に良好な状態である必要があります(物理的に破損または損傷していない)。購入時に元々含まれていたすべてのアクセサリは、返品に含まれている必要があります。

返品承認番号は、返品された製品とともに含める必要があります。

追加の利用規約:

11月と12月に購入した製品は、翌年の1月31日または購入日から45日のいずれか長い方まで返品できます。

配送手数料、ギフト包装料金、および支払った税金(州、税関、VATなど)は払い戻しできません。

お客様はすべての送料を負担し、前払いする必要があります。また、LutiKeyに輸送中に返送される製品の損失または損傷のリスクを負います。

製品をLutiKeyに返品する場合(a)LutiKeyからの返品承認なし、または(b)購入時に元々含まれていたすべての部品および付属品なしで、LutiKeyはそのような返品の受け入れを拒否するか、または15%の返品手数料を請求する権利を留保します製品の元の価格、または不足している部品と付属品の小売価格のいずれか高い方。

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