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Lutikeyについてのご質問にお答えします!

よくある質問への回答をすばやく見つけるには、まずよくある質問をご覧になることをお勧めします。お探しのものが見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にお答えします。 

よくある質問

最もよくある質問と回答。

一般的な質問

はい、LutikeyはiOおよびAndroidを搭載したiPhoneと互換性があります。

LutiKeyアプリは、次の言語でサポートされています。

  • 英語
  • スペイン語
  • ポルトガル語
  • 中国語
  • オランダの
  • フランス語
  • ドイツ人
  • イタリアの 
  • 日本語
  • 韓国語 
  • ロシア

はい。 Lutikeyは防水IP67です。

Lutikeyのバッテリーは1年間有効です。

はい、LutiKeyバッテリーは交換可能です。

1つのLutikeyアプリで、無制限のLutikeyデバイスを同時に管理できます。

あなたの情報は完全に安全かつ匿名で保管され、常に保護されます。 LutiKeyは、いつでもあなたの情報を誰とも共有しません。誰かがあなたの情報を見ることができるのは、その人とLutiKeyを共有する場合だけです。

はい。まず、接続中にアプリからLutikeyを削除します。 Lutikeyアプリが以前のデバイスに接続されていないことに気付いたら、転送することができます。

Lutikeyは、Bluetooth接続を介して機能します。場所は、この接続を介して電話機に報告されます。接続が決定されると、電話機とデバイスの両方がアラート信号を失います。 Bluetoothには高い周波数帯域があり、通信の有効性は環境によって制限される場合があります。複数の壁、固体物、およびその他の干渉により、Bluetooth信号の有効性が低下する場合があります。私たちは、通常の距離内で個人的なアイテムを追跡するためにLutikeyの範囲を最大化しました。

Bluetooth: Lutikeyが正常に機能するためには、Bluetoothを常に有効にする必要があります。デバイスは一般的にBluetooth接続を有効にし、Lutikeyアプリの接続を有効にする必要があります。

バックグラウンドで有効になったLutiKeyアプリ:アプリを終了しないでください。アプリを直接使用しない場合、アプリはバックグラウンドに移動する必要がありますが、終了または終了しないでください。 iOSデバイスの場合、バックグラウンド更新を有効にする必要があります。 [設定]> [Lutikey]>バックグラウンド実行が有効になっています。バックグラウンド設定は、アプリのインストール中に変更できます。

Androidデバイスはプラットフォームごとに異なります。ご使用のデバイスの手順を参照し、実行中のバックグラウンドプログラムに関連する設定を探してください。設定でLutikeyが有効になっていることを確認するには、Lutikeyアプリ>アプリケーション実行環境テストを検索します

インストール許可の付与: Lutikeyアプリを正常に実行する許可は、インストールページで要求されます。 Lutikeyアプリを実行するには、要求されたすべての許可が必要です。要求された許可のいずれかを許可しないと、操作が失敗します。  

現在の場所へのアクセスを有効にする:この設定は、追跡機能と位置記録機能に必要です。有効にすると、Lutikeyはアプリ内GPSマップを介してアイテムを見つけます。

Lutikeyが失われたことが報告されると、その情報はLutikeyクラウドサービスに配信されます。この情報は、コミュニティに参加しているすべての接続デバイスに安全に渡されます。コミュニティ内の別のデバイスが失われたLutikeyの信号を検出すると、この情報はクラウドサービスに報告され、次にあなたに報告されます。

Lutikeyは、LutiKeyデバイスを所有しているかどうかにかかわらず、すべての人を歓迎します。 Lutikeyアプリは無料でダウンロードできます。ダウンロードすることで、失われたアイテムを見つけるのに役立つコミュニティに参加できます。あなたがする必要があるのは、アプリをダウンロードしてアカウントを作成するだけです。また、他の人が失くしたアイテムを見つけるのを助けることもできます。

絶対違う! PlusおよびPremiumサブスクリプションで提供されるすべての機能を最大限に活用することをお勧めしますが、LutiKeyを電話に接続すると、LutiKeyアプリが提供するすべての機能に完全にアクセスできるようになります成長するコミュニティを含む基本計画!

LutiKeyを使ってみる

LutiKeyは、あなたにとって最も価値のあるアイテムを見つけるのに役立つように設計されています。 LutiKeyをアクティブにして任意のアイテムに添付するか、人に渡すと、LutiKeyアプリはそれを検出し、デバイスからのBluetooth信号を使用して接続を確立します。接続が確立されると、LutiKeyはモバイルデバイスの位置情報サービスを使用して通信し、位置情報をアプリに更新し続けます。

Bluetoothの範囲内にある場合、LutiKeyはスマートフォンで検出できます。最適な接続と最適な位置情報の更新を取得するには、次の点に留意する必要があります。  

  • Bluetoothは常に有効にする必要があります
  • LutiKeyアプリは常に開いて実行されている必要があります(フォアグラウンドまたはバックグラウンド) 
  • ロケーションサービスは&#8220に設定する必要があります。常に
  • “アプリの使用中に許可” iOSユーザーのロケーション許可ポップアップで選択する必要があります

 

注:これらの3つのいずれかが当てはまらない場合、LutiKey、アプリ、およびデバイスは相互に通信していません

  1. LutiKeyアプリをスマートフォンにダウンロードします。
  2. アプリを開き、「サインアップ" 
  3. 「アカウントの作成」フォームの情報を入力します
  4. 「登録」ボタンを押して、アカウント登録を完了します
  5. プロンプトに従います 許す Bluetoothおよび「位置情報サービス」へのLutiKeyアクセス。このアクセスによりLutiKeyがスマートフォンに接続できるため、これは非常に重要です。

準備完了です!これで、携帯電話と最初のLutiKeyをペアリングする準備ができました!

LutiKeyを追加する前に、携帯電話にLutiKeyアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。

  1. スマートフォンでLutiKeyアプリを開きます
  2. 画面の右下にある[+]をタップします
  3. 画面で、LutiKeyのボタンを押してオンにし、スマートフォンの近くに配置して接続を確立するように求められます。
  4. LutiKeyデバイスのボタンを押して、曲を聴きます
  5. アプリでは、LutiKeyの使用方法に最適なカテゴリを選択するように求められます。
  6. 最後に、LutiKeyを識別する名前を割り当てる必要があります(画像を割り当てることもできます)

 

それで全部です!これで、LutiKeyがデバイスに接続されました!

アカウントに関連するLutiKeyを転送する場合は、次の手順に従ってください。

  1. LutiKeyアプリを開き、「マイデバイス」に移動します
  2. 転送するデバイスをクリックして、デバイスの詳細画面を開きます
  3. 画面の右上にある3つのドットアイコン(…)を押して、LutiKeyの設定にアクセスします。
  4. 画面の下部に移動し、「デバイスの削除」オプションを押します
  5. アカウントから消去されると、転送する相手のアカウントに追加する準備が整います。

LutiKeyバッテリーは、アクティベーション後少なくとも1年間持続することが保証されています。その後、バッテリーを交換できます。心配する必要はありません。LutiKeyには常に機能するバッテリーがあります。サブスクリプションメンバーには、追加料金なしで毎年1つのバッテリーが送られます。当社のサブスクリプションのいずれかにサインアップしていない場合、LutiKeyアプリは、バッテリーが変更される予定である場合、事前に通知します。  

バッテリーが1年前に切れるとどうなりますか?

バッテリーが作動してから1年前にバッテリーが切れた場合、交換バッテリーを無料でお送りします。これは保証の対象です。

私たちのコミュニティは安全で完全に匿名です。他のLutiKeyユーザーは、LutiKeyまたはアカウントに関連する情報を見ることができません。他の人があなたのLutiKey情報を見ることができる唯一の方法は、あなたのLutiKeyアプリを通してそれを他の人と共有している場合です。

弊社のプライバシーポリシーをご覧ください https://lutikey.com/privacy_policy/

弊社の保証と返品ポリシーを確認してください https://lutikey.com/return

LutiKeyの機能

LutiKeyを鳴らすと、LutiKeyデバイスに接続されているオブジェクトを見つけるのに役立ちます。

鳴らすには、次の手順を使用してください。  

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. LutiKeyデバイスのリストで、選択したデバイスの右下にあるベルをタッチします
  3. LutiKeyが音を発し始め、青色の断続的なライトが探しているものを見つけるのに役立ちます。

 

デバイスのリストから鳴らしたいLutiKeyをタッチし、最後に登録した場所の下にあるベルを押すことでも、同じプロセスを実行できます。      

電話をどこに置いたのか覚えていないことがよくありますが、幸いなことに、LutiKeyデバイスのボタンを押すだけで、電話が音楽を再生し始めます(音を発します)スマートフォンがサイレントモードであっても)

LutiKeyには、何かが忘れられたり忘れられたりした場合に役立つ機能が備わっています。携帯電話とLutiKeyデバイス間の接続が失われた後、重要な何かを忘れたことを知らせるアラートが電話に送信されます。

誰もがすべてのLutiKeyデバイスに対してアクティブにしたいわけではないため、この機能はデフォルトで無効になっています。

有効にするには、次の手順に従ってください。

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. デバイスリストから、分離アラートをアクティブにするデバイスを選択します
  3. 画面の右上にある3つのドットアイコン(…)を押します
  4. 分離アラートをオンにすると、このLutiKeyの機能が有効になります

LutiKeyアプリは、アカウントに関連付けられている各LutiKeyデバイスから最後に登録された場所を常に表示します。最後の場所を表示するには、2つのオプションがあります。

オプション1:

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. リストからLutiKeyを選択して場所を表示します
  3. 画面では、デバイスのアイコンまたは画像の下に、最後に登録された場所が表示されます。「地図に表示」ボタンを押すと、地図に表示されます。また、その場所への行き方がわかります。

 

オプション2:

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. 画面の下部にある「マップ」オプションを選択します
  3. アカウントに関連するすべてのLutiKeyデバイス(自分のものまたは共有のもの)を見ることができ、各デバイスの最後に登録された場所も見ることができます。

多くの場合、何かを失ったり、誰かを見つけることができない場合、追跡記録を知ることはそれを見つけるのに役立ちます。 LutiKeyは、過去30日間の各LutiKeyの場所を保存します。ロケーション履歴にアクセスするには、次の手順に従ってください。 

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. 表示するLutikeyロケーション履歴をリストから選択します
  3. 「履歴追跡」ボタンを押すと、最後に登録された場所にリダイレクトされます

LutiKeyを他の人と共有することは、多くの場合、失ったものを見つけるのに役立ちますが、それを共有することで、彼らが支援を必要とする場合に支援することができます。

LutiKeyを共有するには、次の手順に従ってください

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. 共有するLutiKeyを選択します
  3. 画面の右上にある3つのドットアイコン(…)を押します
  4. 「共有」オプションを押します
  5. 「誰かを招待」オプションを選択して、LutiKeyを共有します
  6. LutiKeyを共有する相手のメールアドレスを入力します。

LutiKeyを共有した人が既にLutiKeyユーザーである場合、LutiKeyアプリの共有デバイスリストに自動的に表示されます。携帯電話にLutiKeyアプリがインストールされていない場合は、LutiKeyアプリをインストールする方法の説明とともに、LutiKeyを共有したことを知らせるメールが送信されます。

注:基本サブスクリプションでは、Lutikeyを1人と共有できます。複数のユーザーと共有する場合は、PlusまたはPremiumサブスクリプションを購入する必要があります。

多くの場合、私たちは大丈夫で、その場所にいることを誰かに知らせたいのですが、急いでいる場合や、単に電話をかけたくない場合があります。 LutiKeyは物事を簡単にします。 LutiKeyデバイスのボタンをダブルクリックすると、デバイスを共有しているユーザーにLutiKeyアプリの通知が送信され、大丈夫であることと、その時点での場所(緑色のライトが点灯します)デバイスで数秒間オンにします。これは、通知が正常に送信されたことを意味します)

注:この機能は、PlusまたはPremiumサブスクリプションメンバーのみが利用できます

LutiKeyは、事前に定義した場所に到着すると、LutiKeyを共有した人に通知します。場所を定義するには、次の手順を実行する必要があります。

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. 画面の右上にある[設定]アイコンをタップします
  3. [マイプレースを編集]オプションを押します
  4. 「場所を追加」オプションを押します
  5. 選択した場所に名前を割り当てるよう求められ、名前の下にあるスイッチに触れるだけで、到着時に通知を送信することを選択できます(このオプションはいつでもオンまたはオフにできます)
  6. 次を押す
  7. 作成する場所の種類を選択します
  8. 地図には実際の場所が表示されます。現在地にある「場所」を保存したい場合は、「保存」ボタンを押すだけで新しい「場所」が作成されます。別の場所に「場所」を作成する必要がある場合は、地図上のバーに住所を追加して、[確認]をクリックする必要があります。

注:この機能は、PlusまたはPremiumサブスクリプションメンバーのみが利用できます

LutiKeyデバイスのボタンを4秒間押し続けると、緊急サービスへの呼び出しが開始されます(LutiKeyは、その国の緊急番号に電話をかけます)同時に、LutiKeyはあなたが持っている人々に通知しますデバイスを共有し、問題が発生していることとその場所にいることを知らせます(LutiKeyの緑色のライトが数秒間点灯します。これは、通知が正常に送信されたことを意味します)。連絡先が受け取る通知の中に、ヘルプが近づいていることを通知するオプションがあります。ボタンの緑色のライトは、LutiKeyボタンをもう一度押すまで点灯し続けます

注:この機能は、PlusまたはPremiumサブスクリプションメンバーのみが利用できます

LutiKeyの最後の場所を知ることは、紛失または置き忘れたものを見つけるための優れた方法であり、他の誰かがそれを見つけた場合、どのように手を差し伸べることができますか?各LutiKeyデバイスには、デバイスの背面に貼ることができるステッカーが付属しています。誰かがそれを見つけた場合、Webページにアクセスして、呼び出しまたはメッセージを送信して回復するオプションがあります(ステッカーを読んだ瞬間、 LutiKeyはいつ、どこでアクセスされたかを通知します)

この機能を有効にするには、次の手順に従ってください。

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. 右下にある[その他]オプションを押します
  3. 「Who's the Owner」の下で、「Configure」を押します
  4. 電話番号と居住国を入力してください
  5. 画面に表示されるリストから、構成するLutiKeyを選択します
  6. LutiKeyに付属のステッカーにある「ID」と「ピン」を完成させます
  7. 「保存」して設定を完了します

LutiKeyの背面にステッカーを忘れずに貼ってください。そうすれば、誰かがそれを見つけたら、あなたと連絡を取ることができます。

注:この機能は、プレミアムサブスクリプションメンバーのみが利用できます

LutiKeyを使用すると、LutiKeyユーザーのグループを作成できます。これは、友人、家族グループ、または一緒に旅行する人々のグループにすることができ、全員が互いに連絡を取り合うことができます。 

グループを作成するには、次の手順を実行します。

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. デバイスリストで、「グループ」オプションを選択します
  3. 「グループの作成」ボタンを押します
  4. 作成しているグループに名前を割り当てるように求められます
  5. 「次へ」ボタンを押します
  6. アカウントに複数のLutiKeyがある場合、グループに含めるものを選択するよう求められます(1つしかない場合、この手順は不要です)
  7. [招待を送信]オプションをタップして、他の人をグループに招待します(招待できる人の数に制限はありません)

 

グループを作成すると、自動的に管理者になり、グループのメンバーを追加または削除するための制御ができます。

誰かをグループに招待する場合、その人はグループに参加する前に招待を受け入れる必要があります。 LutiKeyアプリをインストールしていない人を招待する場合、グループに参加するよう招待するメールと、LutiKeyアプリをインストールする方法の指示が届きます

注:この機能は、PlusまたはPremiumサブスクリプションメンバーのみが利用できます

緊急時に医療援助を提供する人が必要な情報を持っている場合、違いを生むことができます。 LutiKeyのすべてのデバイスには、デバイスの背面に貼ることができるステッカーが付属しています。これにより、緊急時に医療情報にアクセスできます。

医療情報を設定するには、次の手順に従います。

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. 右下にあるオプション「その他」を押します
  3. 「Medical ID」の下で、「Configure」を押します
  4. 医療IDプラットフォームが表示され、医療緊急支援が必要な場合に共有したいすべての医療情報を入力します。

注:この機能は、プレミアムサブスクリプションメンバーのみが利用できます

LutiKeyが添付されているものを紛失した場合、コミュニティが認識できるように、紛失とマークする必要があります。見つかった場合は、コミュニティメンバーが見つかるとすぐに通知されます。アカウントにリンクされているLutiKeyおよび共有されているLutiKeyは、紛失としてマークできます。それを行うには、次の手順を実行する必要があります。

  1. LutiKeyアプリを開きます
  2. 紛失としてマークするデバイスのリストから選択します
  3. 紛失したLutiKeyデバイスの詳細画面で、「紛失としてマーク」ボタンを押します

 

「失われたものとしてマーク」オプションは、LutiKeyが範囲内になく、電話に接続されている場合にのみ表示されます。

トラブルシューティング-アクティベーション

LutiKeyデバイスをアカウントにリンクしようとしていて、以前にアクティベートされたというメッセージが表示された場合、それは他の人のアカウントにリンクされていたためです。そのLutiKeyをあなたに譲渡した人に連絡することをお勧めします。そうすれば、彼らは自分のアカウントからそれを削除できます。

LutiKeyをアカウントにリンクしようとしてボタンが機能しない場合は、以前に別のアカウントにリンクされていて、正しく削除されていないためです。そのLutiKeyをあなたに譲渡した人に連絡することをお勧めします。そうすれば、彼らは自分のアカウントからそれを削除できます。 

トラブルシューティング-一般的な問題

iOSデバイスの位置情報サービスを有効または無効にします。

LutiKeyがiPhoneに最後に接続された正確な最新の位置を報告するには、LutiKeyアプリの位置情報サービスをオンにする必要があります。

iOSデバイスの「位置情報サービス」のオン/オフを切り替える手順は次のとおりです。

  1. “設定”をタップします(お使いの携帯電話用)
  2. 次に、“プライバシー”をタップします
  3. “ Location Services”と表示されている場所をタップします。 、色を確認してから、色をグレーから緑(または青)に変更します
  4. 携帯電話で「位置情報サービス」の使用を許可されているアプリのリストが表示されます。LutiKeyアプリが許可済みとしてマークされていることを確認してください
  5. 設定を終了します。
  6. これで、LutiKeyで場所を正確に更新する準備が整いました。

 

Androidデバイスの位置情報サービスを有効または無効にします。

LutiKeyがAndroidスマートフォンまたはタブレットに最後に接続したときの正確な最新の位置を報告するには、LutiKeyアプリの「位置情報サービス」をオンにする必要があります。

Androidデバイスの「位置情報サービス」のオン/オフを切り替える手順は次のとおりです。

 
(注:各Androidデバイスは異なる場合があります。たとえば、Samsung対Nexusの–詳細については、携帯電話のマニュアルを参照してください)

  1. [設定]メニューに移動します。
  2. 「位置情報サービス」または「位置情報アクセス」と表示されている場所をタップします-お使いの携帯電話のモデルに応じて
  3. この画面から、位置情報サービスをオンまたはオフにできます。 (“モード”または「位置情報サービス」を“高精度”に設定できるかどうかを確認してください)
  4. お使いの携帯電話またはタブレットは、LutiKeyの最新の最新の既知の場所を更新しているはずです。

LutiKeyの場所は、LutiKeyとデバイス間のBluetoothを使用して更新されます。 

アプリでLutiKeyの正しい場所が地図上に表示されない場合は、次の手順に従ってこの問題を解決してください。

更新: デバイスのソフトウェアとアプリを最新バージョンに更新してください。

位置情報サービス: 位置情報サービスは、携帯電話とアプリの両方でオンにする必要があります。位置情報サービスが有効になっていることを確認するには:

iOSデバイスの場合: [設定]> [プライバシー]> [位置情報サービス(オン)]に移動し、“ LutiKeyまで下にスクロールして、“位置情報へのアクセスを許可” &#8220に設定されます。常に&#8220 ;.これにより、アプリがバックグラウンドで実行されているときにLutiKeyの場所が更新されます。

Androidデバイスの場合: 各電話機モデルの設定は異なる場合がありますが、基本的な機能にアクセスするには、[設定]> [“場所を検索またはタップします]>設定が“オン”であることを確認しますLutiKeyに許可が与えられていること。

バッテリー節約オプション: これらの設定は、場所の更新を遅くしたり、電話のバッテリーを節約するために場所の更新を停止したりできます。お使いの携帯電話が最新かつ現在の場所を表示していることを確認するには、特定の携帯電話のドキュメントを確認し、これらの設定を調整して、LutiKeyアプリがLutiKeyデバイスの場所を継続的に更新するようにしてください。

これは、LutiKeyと電話が範囲内にないため、相互に接続されていないために発生する可能性があります。

LutiKeyが電話の横にある場合は、電話のBluetoothがオンになっていることを確認することをお勧めします。 Bluetoothがオフの場合、LutiKeyは電話に接続できません。

iOSデバイスのBluetoothを無効または有効にします。

Lutikeyを有効にしてiOSデバイスに接続するには、Bluetoothをオンにする必要があります。 

以下は、iOSデバイスのBluetoothをオンまたはオフにする手順です。

  1. 設定をタップします
  2. 「一般」を選択します
  3. 「Bluetooth」をタップします
  4. [オン/オフ]ボタンをクリックします
  5. 設定を終了します

 

AndroidデバイスのBluetoothを無効または有効にします。

LutiKeyをアクティブにし、それらをAndroidデバイスに接続するには、Bluetoothをオンにする必要があります。 

(注:各Androidデバイスは、— Samsung vs Nexus&#8212などと異なる場合があります。そのため、Bluetooth設定が見つからない場合は、携帯電話のマニュアルまたはサポートサイトを参照してください。)

一般的なAndroid Bluetooth設定:

  1. 設定をタップします
  2. “ Bluetooth”を探してください。またはBluetoothシンボルをタップします。
  3. 有効または無効にするオプションがあるはずです。スワイプして、“オン”ポジション。
  4. 設定を終了します

これは、LutiKeyと携帯電話がBluetoothの範囲内にないために発生する可能性があります

LutiKeyが電話の横にある場合は、電話のBluetoothがオンになっていることを確認することをお勧めします。 Bluetoothがオフの場合、LutiKeyは電話に接続できません。

iOSデバイスのBluetoothを無効または有効にします。

Lutikeyを有効にしてiOSデバイスに接続するには、Bluetoothをオンにする必要があります。 

以下に、iOSデバイスのBluetoothのオン/オフを切り替える手順を示します。

Bluetooth設定パスは、すべてのiOSデバイスで同じです。

  1. 設定をタップします
  2. 「一般」を選択します
  3. 「Bluetooth」をタップします
  4. オン/オフボタンを切り替えて、Bluetoothのオンとオフを切り替えます
  5. 設定を閉じて、あなたはあなたの方法にあります!

 

AndroidデバイスのBluetoothを無効または有効にします。

LutiKeyをアクティブにし、それらをAndroidデバイスに接続するには、Bluetoothをオンにする必要があります。 

(注:各Androidデバイスは、— Samsung vs Nexus&#8212などと異なる場合があります。そのため、Bluetooth設定が見つからない場合は、携帯電話のマニュアルまたはサポートサイトを参照してください。)

一般的なAndroid Bluetooth設定:

  1. Androidデバイスで[設定]をタップします。
  2. “ Bluetooth”を探してください。または設定のBluetoothシンボルをタップしてタップします。
  3. 有効または無効にするオプションがあるはずです。それをタップまたはスワイプして、“”ポジション。
  4. 設定を閉じて、あなたはあなたの方法にあります!

 

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