contact_us | LutiKey Tracker

¡Estamos aquí para responder cualquier pregunta que tenga sobre Lutikey!

Le recomendamos que primero consulte nuestras Preguntas frecuentes para encontrar rápidamente respuestas a preguntas comunes. Si no puede encontrar lo que está buscando, no dude en contactarnos, estaremos encantados de responder cualquier pregunta o inquietud. 

Preguntas más frecuentes

Preguntas y respuestas más frecuentes.

PREGUNTAS GENERALES

Sí, Lutikey es compatible con cualquier iPhone con iOs y Android.

La aplicación LutiKey es compatible con los siguientes idiomas:

  • Inglés
  • Español
  • portugués
  • chino
  • holandés
  • francés
  • alemán
  • italiano 
  • japonés
  • coreano 
  • ruso

Si. Lutikey es resistente al agua IP67.

La batería del Lutikey está garantizada para durar un año completo.

Sí, la batería LutiKey es reemplazable.

Una aplicación Lutikey puede administrar dispositivos Lutikey ilimitados al mismo tiempo.

Su información se mantendrá completamente segura y anónima y siempre estará protegida. LutiKey no comparte su información con nadie en ningún momento. La única vez que alguien puede ver su información es si comparte su LutiKey con esa persona.

Si. Primero, elimine el Lutikey de su aplicación mientras está conectado. Una vez que la aplicación Lutikey se da cuenta de que ya no está conectada con su dispositivo anterior, puede ser transferida.

Lutikey funciona a través de la conexión Bluetooth. La ubicación se informa al teléfono a través de esta conexión. Una vez que se determina la conexión, tanto el teléfono como el dispositivo emitirán una señal de alerta perdida. Bluetooth tiene una banda de alta frecuencia, cuya efectividad para la comunicación puede estar limitada por el entorno. Múltiples paredes, objetos sólidos y otras interferencias pueden disminuir la efectividad de la señal Bluetooth. Hemos maximizado el rango de Lutikey para el seguimiento de artículos personales a una distancia normal.

Bluetooth: Bluetooth debe estar habilitado en todo momento para que Lutikey pueda funcionar correctamente. El dispositivo debe habilitar la conexión Bluetooth en general, y la conexión debe estar habilitada para la aplicación Lutikey.

Aplicación LutiKey habilitada en segundo plano: la aplicación no debe finalizar. Cuando no se usa la aplicación directamente, la aplicación se debe mover a un segundo plano, pero no finalizar o finalizar. Para dispositivos iOS, la actualización en segundo plano debe estar habilitada. Configuración> Lutikey> fondo en ejecución habilitado. La configuración de fondo se puede cambiar durante la instalación de la aplicación.

Los dispositivos Android varían de una plataforma a otra. Consulte las instrucciones para su propio dispositivo y busque la configuración relacionada con la ejecución del programa en segundo plano. Para asegurarse de que la configuración habilite Lutikey, busque la aplicación Lutikey> prueba de entorno de ejecución de aplicaciones

Permisos de instalación: el permiso para ejecutar con éxito la aplicación Lutikey se solicitará en la página de instalación. La aplicación Lutikey necesita que se le otorguen todos los permisos solicitados para poder ejecutarse; si no se otorga uno de los permisos solicitados, la operación no tendrá éxito.  

Habilitar acceso a la ubicación actual: esta configuración es necesaria para las funciones de seguimiento y grabación de ubicación. Cuando esté habilitado, Lutikey localizará el artículo a través del mapa GPS de la aplicación.

Una vez que haya informado que su Lutikey está perdido, la información se distribuirá al servicio en la nube de Lutikey. Esta información se pasará de manera segura a todos los dispositivos conectados que se hayan unido a la comunidad. Cuando otro dispositivo en la comunidad ha detectado la señal del Lutikey perdido, esta información se informará al servicio en la nube y, a su vez, a usted.

Lutikey da la bienvenida a todos, ya sea que posean un dispositivo LutiKey o no. La aplicación Lutikey se puede descargar gratis y, al hacerlo, te unirás a una comunidad en crecimiento que siempre te ayudará a encontrar tus artículos perdidos. Todo lo que necesita hacer es descargar la aplicación y crear una cuenta y también podrá ayudar a otros a encontrar sus artículos perdidos.

¡Absolutamente no! Aunque recomendamos que todos aprovechen al máximo todas las funcionalidades que se ofrecen en nuestras suscripciones Plus y Premium, cuando conecte su LutiKey con su teléfono, tendrá acceso completo a todas las funciones que la aplicación LutiKey tiene para ofrecer en su plan básico, ¡incluida nuestra creciente comunidad!

Comenzando con LutiKey

LutiKey está diseñado para ayudarlo a encontrar los artículos que son más valiosos para usted. Cuando activa LutiKey y lo adjunta a cualquier elemento o se lo da a una persona, la aplicación LutiKey lo encuentra y establece una conexión con él utilizando una señal Bluetooth de su dispositivo. Una vez que se establece esa conexión, LutiKey utilizará el servicio de ubicación del dispositivo móvil para comunicarse y mantener actualizada la información de ubicación en la aplicación.

Su teléfono inteligente puede encontrar su LutiKey cuando está dentro del alcance del Bluetooth. Para obtener la mejor conexión y la mejor actualización de ubicación, deberá tener en cuenta lo siguiente:  

  • Bluetooth siempre debe estar habilitado
  • La aplicación LutiKey siempre debe estar abierta y en ejecución (primer plano o fondo) 
  • Los servicios de ubicación deben establecerse en & #8220;Siempre
  • & #8220; Permitir al usar la aplicación & #8221; debe seleccionarse en la ventana emergente de permiso de ubicación para usuarios de iOS

 

NOTA: Si alguna de estas 3 cosas no es cierta, su LutiKey, la aplicación y el dispositivo no se comunican entre sí

  1. Descargue la aplicación LutiKey en su teléfono inteligente.
  2. Abra la aplicación y toque "Regístrate" 
  3. Complete la información en el formulario "Cree su cuenta"
  4. Presione el botón "Registrarse" para completar el registro de la cuenta
  5. Sigue las indicaciones para permitir Acceso de LutiKey a Bluetooth y "Servicios de ubicación". Esto es muy importante porque este acceso permitirá que su LutiKey se conecte con su teléfono inteligente.

Estás listo! ¡Ahora está listo para emparejar su teléfono con su primer LutiKey!

Antes de agregar un LutiKey, asegúrese de tener la última versión de la aplicación LutiKey en su teléfono.

  1. Abra la aplicación LutiKey en su teléfono inteligente
  2. Toca el + en la esquina inferior derecha de tu pantalla
  3. La pantalla le pedirá que presione el botón en su LutiKey para encenderlo y colocarlo cerca de su teléfono inteligente para establecer la conexión.
  4. Presione el botón en su dispositivo LutiKey y escuche la melodía
  5. La aplicación le pedirá que seleccione la categoría que mejor se adapte a cómo usará su LutiKey.
  6. Por último, pero no menos importante, deberá asignar un nombre para identificar su LutiKey (también se puede asignar una imagen)

 

¡Eso es todo! ¡Ahora su LutiKey está conectada a su dispositivo!

Si desea transferir un LutiKey relacionado con su cuenta, siga los siguientes pasos:

  1. Abra la aplicación LutiKey y vaya a "Mis dispositivos"
  2. Haga clic en el dispositivo que desea transferir para abrir la pantalla detallada del dispositivo
  3. Presione el ícono de 3 puntos (...) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla para acceder a la configuración de LutiKey
  4. Vaya a la parte inferior de la pantalla y presione la opción "Eliminar dispositivo"
  5. Una vez que se haya borrado de su cuenta, estará listo para agregarse a la cuenta de la persona a la que desea transferirlo.

Se garantiza que la batería LutiKey durará al menos 1 año después de la activación. Después de ese tiempo, la batería puede ser reemplazada. No se preocupe, su LutiKey siempre tendrá una batería que funcione porque enviaremos a nuestros miembros de suscripción una batería cada año sin costo adicional. En el caso de que no se haya registrado en una de nuestras suscripciones, la aplicación LutiKey le notificará con anticipación cuándo se debe cambiar la batería.  

¿Qué sucede si mi batería se agota antes de 1 año?

Si su batería se agota antes de un año desde que se activó, le enviaremos una batería de repuesto sin cargo, está cubierto por nuestra garantía.

Nuestra comunidad es segura y completamente anónima. Otros usuarios de LutiKey no podrán ver su LutiKey ni ninguna información relacionada con la cuenta. La única forma en que otra persona puede ver su información de LutiKey es si la ha compartido con otra persona a través de su aplicación LutiKey.

Puede ver nuestra Política de privacidad en https://lutikey.com/privacy_policy/

Consulte nuestra Garantía y política de devolución en https://lutikey.com/return

Características de LutiKey

Cuando llame a su LutiKey, le ayudará a encontrar el objeto que se ha conectado al dispositivo LutiKey.

Para que suene, siga los siguientes pasos:  

  1. Abra su aplicación LutiKey
  2. En su lista de dispositivos LutiKey, toque la campana ubicada en la parte inferior derecha del dispositivo elegido
  3. Su LutiKey comenzará a emitir un sonido y una luz intermitente azul lo ayudará a encontrar lo que está buscando.

 

También puede hacer el mismo proceso tocando la tecla LutiKey que desea que suene en su lista de dispositivos y presionando la campana que se encuentra debajo de la última ubicación registrada.      

A menudo sucede que no podemos recordar dónde dejamos nuestro teléfono, pero afortunadamente, solo tendrá que presionar el botón en su dispositivo LutiKey y su teléfono comenzará a reproducir una música que lo guiará hacia él (emitirá el sonido incluso si tu teléfono está en modo silencioso)

LutiKey está equipado con una función que ayudará en caso de que haya algo olvidado u olvidado. Después de que se pierda la conexión entre su teléfono celular y su dispositivo LutiKey, se le enviará una alerta a su teléfono para informarle que olvidó algo importante.

Esta función viene desactivada de manera predeterminada porque no todos quieren que esté activa para todos los dispositivos LutiKey.

Para activarlo, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. Seleccione de la lista de dispositivos el que le gustaría activar la Alerta de separación
  3. Presione el ícono de 3 puntos (...) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla
  4. Active la alerta de separación y la función se activará para este LutiKey.

La aplicación LutiKey siempre mostrará la última ubicación registrada de cada uno de sus dispositivos LutiKey asociados a su cuenta. Hay 2 opciones para ver la última ubicación:

Opción 1:

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. Seleccione de la lista qué LutiKey le gustaría ver la ubicación
  3. En la pantalla, debajo del icono o la imagen del dispositivo, podrá ver la última ubicación registrada y al presionar el botón "Mostrar en el mapa", podrá verla en el mapa, también le permitirá ya ves cómo llegar a ese lugar.

 

Opcion 2:

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. Seleccione la opción "Mapa" ubicada en la parte inferior de la pantalla
  3. Podrá ver todos los dispositivos LutiKey relacionados con su cuenta (la suya o la compartida) y también podrá ver la última ubicación registrada para cada uno.

Muchas veces, cuando perdemos algo o no podemos encontrar a alguien, conocer el registro de seguimiento puede ayudarnos a localizarlo. LutiKey guarda las ubicaciones de cada LutiKey de los últimos 30 días. Para acceder al historial de ubicaciones, siga estos pasos: 

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. Seleccione de la lista qué historial de ubicaciones de Lutikey le gustaría ver
  3. Presione el botón "Historial de seguimiento" y lo redirigirá a las últimas ubicaciones registradas

Muchas veces, compartir su LutiKey con otras personas lo ayudará a encontrar lo que ha perdido, pero también al compartirlo, podrá ayudar en caso de que necesiten ayuda.

Siga estos pasos para compartir su LutiKey

  1. Abra su aplicación LutiKey
  2. Seleccione la LutiKey que le gustaría compartir
  3. Presione el ícono de 3 puntos (...) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla
  4. Presione la opción "Compartir"
  5. Elija la opción "Invitar a alguien" para compartir su LutiKey
  6. Complete la dirección de correo electrónico de la persona con la que desea compartir su LutiKey.

Si la persona con la que ha compartido su LutiKey ya es un usuario de LutiKey, aparecerá automáticamente en la lista de dispositivos compartidos de su aplicación LutiKey. Si la persona no tiene instalada la aplicación LutiKey en su teléfono, recibirá un correo electrónico diciendo que ha compartido su LutiKey, junto con las instrucciones sobre cómo instalar la aplicación LutiKey.

Nota: La suscripción básica le permite compartir su Lutikey con una persona; si desea compartirlo con más de una persona, deberá comprar la suscripción Plus o Premium.

Muchas veces, queremos informar a alguien que estamos bien y dónde estamos ubicados en ese momento, pero a veces tenemos prisa o simplemente no queremos llamar para avisarle. LutiKey hace las cosas más fáciles. Haga doble clic en el botón de su dispositivo LutiKey y las personas con las que ha compartido su dispositivo recibirán un aviso en su aplicación LutiKey informándoles que está bien y también la ubicación de dónde se encuentra en ese momento (se encenderá una luz verde enciéndalo durante unos segundos en su dispositivo, esto significa que las notificaciones se enviaron correctamente)

Nota: esta función está disponible solo para miembros con suscripción Plus o Premium

LutiKey notificará a las personas con las que ha compartido su LutiKey cuando llegue a cualquiera de los lugares que definió previamente. Para definir sus lugares, deberá realizar los siguientes pasos:

  1. Abra su aplicación LutiKey
  2. Toca el ícono "Configuración" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla
  3. Presione la opción "Editar Mis Placers"
  4. Presione la opción "Agregar lugares"
  5. Le pedirá que asigne un nombre para el lugar elegido y puede optar por enviar notificaciones a su llegada, simplemente tocando el interruptor ubicado debajo del nombre (esta opción se puede activar o desactivar en cualquier momento)
  6. Presione Siguiente
  7. Seleccione qué tipo de lugar desea crear
  8. Un mapa mostrará la ubicación real. Si desea guardar el "Lugar" donde se encuentra, simplemente presione el botón "Guardar" y se creará un nuevo "Lugar". Si necesita crear un "Lugar" debajo de otra ubicación, la dirección deberá agregarse a la barra sobre el mapa y hacer clic en Confirmar.

Nota: esta función está disponible solo para miembros con suscripción Plus o Premium

Mantenga presionado durante 4 segundos el botón en su dispositivo LutiKey, iniciará una llamada a los Servicios de emergencia (LutiKey llamará al número de emergencia del país donde se encuentra en ese momento) Al mismo tiempo, LutiKey notificará a las personas compartió el dispositivo con ellos, haciéndoles saber que está en problemas y dónde se encuentra en ese momento (una luz verde en su LutiKey se encenderá durante unos segundos, esto significa que las notificaciones se enviaron con éxito). Dentro del aviso que reciben sus contactos, hay una opción para notificarle que la ayuda está en camino, la luz verde del botón se encenderá y permanecerá encendida hasta que presione nuevamente el botón LutiKey

Nota: esta función está disponible solo para miembros con suscripción Plus o Premium

Conocer la última ubicación de nuestro LutiKey es una excelente manera de encontrar lo que se perdió o se extravió y, si alguien más lo encuentra, ¿cómo pueden comunicarse para devolverlo? Cada dispositivo LutiKey viene con una pegatina que se puede colocar en la parte posterior del dispositivo, si alguien lo encuentra puede acceder a una página web donde tendrá la opción de llamarlo o enviarle un mensaje para recuperarlo (en el momento en que se lee la pegatina, LutiKey le notificará cuándo y dónde se accedió)

Para activar esta función, siga los siguientes pasos:

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. Presione la opción "Más" que se encuentra en la parte inferior derecha
  3. En "Quién es el propietario", presione "Configurar"
  4. Complete el número de teléfono y el país de residencia.
  5. Seleccione la LutiKey que desea configurar de la lista que se muestra en la pantalla
  6. Complete la "ID" y el "Pin" ubicados en la etiqueta que vino con su LutiKey
  7. "Guardar" para finalizar la configuración

Recuerde colocar la calcomanía en la parte posterior de su LutiKey para que si una persona lo encuentra, puedan ponerse en contacto con usted.

Nota: esta función está disponible solo para miembros con suscripción Premium

LutiKey le permitirá crear grupos de usuarios de LutiKey, puede ser un grupo de amigos, grupos familiares o un grupo de personas que viajan juntas para asegurarse de que todos se mantengan en contacto. 

Para crear un grupo, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. En la lista de dispositivos, elija la opción "Grupos"
  3. Presione el botón "Crear grupo"
  4. Le pedirá que asigne un nombre al grupo que está creando.
  5. Presione el botón "Siguiente"
  6. Si tiene más de un LutiKey en su cuenta, le pedirá que seleccione cuál le gustaría incluir en el grupo (si solo tiene uno, este paso no es necesario)
  7. Toca la opción "Enviar invitación" para invitar a otras personas a unirse al grupo (no hay límite en cuanto a cuántas personas puedes invitar)

 

Cuando crea un grupo, automáticamente lo convertirá en el administrador y tendrá el control para agregar o eliminar cualquier miembro del grupo.

Cuando invita a alguien a unirse a su grupo, esa persona deberá aceptar su invitación antes de formar parte del grupo. Si está invitando a una persona que no ha instalado la aplicación LutiKey, recibirá un correo electrónico invitándola a unirse al grupo junto con las instrucciones sobre cómo instalar la aplicación LutiKey.

Nota: esta función está disponible solo para miembros con suscripción Plus o Premium

Puede marcar la diferencia si durante una emergencia, la persona que brinda ayuda médica tiene la información necesaria. Todos nuestros dispositivos LutiKey vienen con una pegatina que se puede colocar en la parte posterior del dispositivo, esto proporcionará acceso a su información médica en caso de emergencia.

Para configurar su información médica, siga los siguientes pasos:

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. Presione la opción "Más" ubicada en la parte inferior derecha
  3. En "Identificación médica", presione "Configurar"
  4. Aparecerá nuestra plataforma de identificación médica, complete toda la información médica que desea compartir en caso de que se requiera asistencia médica de emergencia.

Nota: esta función está disponible solo para miembros con suscripción Premium

Si pierde algo con un LutiKey adjunto, deberá marcarlo como perdido para que nuestra comunidad esté al tanto. Si se encuentra, se le notificará tan pronto como cualquier miembro de la comunidad lo localice. Cualquier LutiKey que esté vinculado a su cuenta, así como cualquiera que haya sido compartido, puede marcarse como perdido. Para hacerlo, debe seguir estos pasos:

  1. Abra la aplicación LutiKey
  2. Seleccione de la lista de dispositivos cuál desea marcar como perdido
  3. En la pantalla detallada del dispositivo LutiKey perdido, presione el botón "Marcar como perdido"

 

La opción "Marcar como perdido" solo será visible si su LutiKey no está dentro del alcance y no está conectado a su teléfono.

Solución de problemas - ACTIVACIÓN

Si está intentando vincular un dispositivo LutiKey a su cuenta y recibe un mensaje que dice que se activó previamente, es porque estaba vinculado a la cuenta de otra persona. Le recomendamos que se ponga en contacto con esa persona que le transfirió esa LutiKey, para que puedan eliminarla de su cuenta y es gratis vincularla a su cuenta.

Si está intentando vincular su LutiKey a su cuenta y el botón no funciona, es porque estaba vinculado anteriormente a otra cuenta y no se ha eliminado correctamente. Le recomendamos que se ponga en contacto con esa persona que le transfirió esa LutiKey, para que puedan eliminarla de su cuenta y es gratis vincularla a su cuenta. 

Solución de problemas - PROBLEMAS COMUNES

Habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación para un dispositivo iOS.

Los servicios de ubicación deben estar activados para la aplicación LutiKey para que su LutiKey pueda informar una ubicación precisa y actualizada de cuándo se conectó por última vez a su iPhone.

A continuación se detallan los pasos para activar y desactivar los "Servicios de ubicación" de su dispositivo iOS:

  1. Toque & #8220; Configuración & #8221; (para tu teléfono)
  2. A continuación, toque & #8220; Privacidad & #8221;
  3. Toque donde dice & #8220; Servicios de ubicación & #8221; , y asegúrese de que el color y luego toque el color cambió de gris a verde (o azul)
  4. Verá una lista de aplicaciones que pueden usar "Servicios de ubicación" en su teléfono, asegúrese de que la aplicación LutiKey esté marcada como permitida
  5. Salga de su configuración.
  6. Ahora su LutiKey está lista para actualizar las ubicaciones con precisión.

 

Habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación para un dispositivo Android.

Los "Servicios de ubicación" de la aplicación LutiKey deben estar encendidos para que LutiKey pueda informar una ubicación actualizada y precisa de cuándo se conectó por última vez a su teléfono o tableta Android.

A continuación se detallan los pasos para activar y desactivar los "Servicios de ubicación" de su dispositivo Android:

 
(Nota: cada dispositivo Android puede variar, por ejemplo; Samsung vs Nexus & #8211; consulte el manual de su teléfono & #8217 para obtener más información)

  1. Ve a tu menú de Configuración.
  2. Toque donde dice "Servicios de ubicación" o "Acceso a la ubicación", según el modelo de su teléfono
  3. Desde esta pantalla, puede activar o desactivar cualquiera de los servicios de ubicación. (Asegúrese de poder configurar el & #8220; Modo & #8221; o "Servicios de ubicación" en & #8220; Alta precisión & #8221;)
  4. Su teléfono o tableta ahora debería estar actualizando sus últimas ubicaciones conocidas más recientes de LutiKey.

Su ubicación LutiKey se actualiza mediante Bluetooth entre su LutiKey y su dispositivo. 

Si alguna vez sucede que su aplicación no muestra la ubicación correcta de su LutiKey en el mapa, siga estos pasos para resolver este problema:

Actualizaciones: Actualice el software de su dispositivo y la aplicación a las versiones más actuales.

Servicios de localización: Los servicios de ubicación deben estar activados tanto para su teléfono como para la aplicación. Para confirmar que sus servicios de ubicación están habilitados:

Para dispositivos iOS: Vaya a Configuración> Privacidad> Servicios de ubicación (Activado)> Desplácese hacia abajo hasta & #8220; LutiKey y verifique que & #8220; Permitir acceso a ubicación & #8221; se establece en & #8220;Siempre& #8220 ;. Esto garantizará que las ubicaciones de LutiKey se actualicen cuando la aplicación se ejecute en segundo plano.

Para dispositivos Android: La configuración de cada modelo de teléfono puede variar, pero se puede acceder a la funcionalidad esencial en Configuración> buscar o tocar & #8220; Ubicación & #8221;> asegurarse de que la configuración sea & #8220; Activar & #8221; y que LutiKey tiene permiso.

Opciones de ahorro de batería: Esta configuración puede ralentizar las actualizaciones de ubicación o impedir que las ubicaciones se actualicen en un esfuerzo por ahorrar batería del teléfono. Para asegurarse de que su teléfono muestre las ubicaciones más actualizadas y actuales, verifique la documentación específica de su teléfono y ajuste esta configuración para que la aplicación LutiKey actualice continuamente la ubicación de su dispositivo LutiKey.

Esto puede suceder porque su LutiKey y su teléfono no están dentro del alcance y, por lo tanto, no están conectados entre sí.

Si su LutiKey está al lado de su teléfono, le recomendamos que verifique que el Bluetooth de su teléfono esté encendido. LutiKey no puede conectarse a su teléfono si Bluetooth está apagado.

Deshabilitar o habilitar Bluetooth para un dispositivo iOS.

Para activar su Lutikey y conectarlos a su dispositivo iOS, Bluetooth debe estar activado. 

A continuación se detallan los pasos para activar y desactivar el Bluetooth de su dispositivo iOS y #8217;

  1. Toca Configuración
  2. Seleccione "General"
  3. Toque "Bluetooth"
  4. Haga clic en el botón de encendido / apagado
  5. Salir de la configuración

 

Deshabilitar o habilitar Bluetooth para un dispositivo Android.

Para activar su LutiKey y conectarlos a su dispositivo Android, Bluetooth debe estar activado. 

(Nota: cada dispositivo Android puede variar & #8212; como Samsung vs Nexus & #8212; por lo tanto, si usted & #8217; no puede encontrar la configuración de Bluetooth, consulte el manual o el sitio de asistencia de su teléfono & #8217).

Configuración general de Bluetooth para Android:

  1. Toca Configuración
  2. Busque & #8220; Bluetooth & #8221; o el símbolo de Bluetooth y tócalo.
  3. Debe haber una opción para habilitarlo o deshabilitarlo. Deslícelo para que esté en & #8220; en & #8221; posición.
  4. Salir de la configuración

Esto puede suceder porque su LutiKey y su teléfono no están dentro del alcance de Bluetooth

Si su LutiKey está al lado de su teléfono, le recomendamos que verifique que el Bluetooth de su teléfono esté encendido. LutiKey no puede conectarse a su teléfono si Bluetooth está apagado.

Deshabilitar o habilitar Bluetooth para un dispositivo iOS.

Para activar su Lutikey y conectarlos a su dispositivo iOS, Bluetooth debe estar activado. 

A continuación se enumeran los pasos para encender y apagar el Bluetooth de su dispositivo iOS y #8217;

La ruta de configuración de Bluetooth es la misma en todos los dispositivos iOS:

  1. Toca Configuración
  2. Seleccione "General"
  3. Toque "Bluetooth"
  4. Gire el botón de encendido / apagado para activar o desactivar Bluetooth
  5. ¡Cierra la configuración y estarás en camino!

 

Deshabilitar o habilitar Bluetooth para un dispositivo Android.

Para activar su LutiKey y conectarlos a su dispositivo Android, Bluetooth debe estar activado. 

(Nota: cada dispositivo Android puede variar & #8212; como Samsung vs Nexus & #8212; por lo tanto, si usted & #8217; no puede encontrar la configuración de Bluetooth, consulte el manual o el sitio de asistencia de su teléfono & #8217).

Configuración general de Bluetooth para Android:

  1. Toque Configuración en su dispositivo Android.
  2. Busque & #8220; Bluetooth & #8221; o el símbolo de Bluetooth en su configuración y tóquelo.
  3. Debe haber una opción para habilitarlo o deshabilitarlo. Toca o desliza sobre él para que esté en & #8220; en & #8221; posición.
  4. ¡Cierra la configuración y estarás en camino!

 

¿NO PUEDES ENCONTRAR TU PREGUNTA?

Complete el siguiente formulario y le responderemos lo antes posible.

Español
English Português Nederlands Français Deutsch Italiano 简体中文 日本語 Русский 한국어 Español